尊敬的用戶、各位領導:您好!
首先感謝您對我公司的信任和支持,我公司的售后服務是產品銷售工作中的一項重要內容,為了提高我公司的信譽,確保產品質量,更好地對用戶負責,特作好如下承諾:
1、嚴肅履行商務合同,執行合同中的各項條款。
2、根據用戶反饋信息,對用戶提出的質量問題,由銷售服務部門同有關部門及時以傳真、電子郵件或電話形式予以答復。
3、對于國內用戶的服務需求,我公司承諾在接到通知后2小時內答復,或48小時內派人到達現場,質保期為一年。
4、在質保期內,正常條件下使用如有損壞,確屬產品質量問題的我公司將對其產品包修。
5、設備使用超出保質期后,備品備件按我公司價格供給用戶。
6、我公司對售出產品免費指導安裝。
7、如有疑難或產品質量問題,本公司技術人員在48小時內到現場為用戶解決問題。
8、定期走訪用戶對售出產品終身跟蹤服務,“用戶的滿意就是我們的成功”我公司一貫奉行“質量第一,信譽第一,用戶至上”的方針,向各位朋友提供優質的產品和致誠的服務,熱忱歡迎各界朋友多提寶貴的建議,達到用戶與我們共同發展的雙贏目標。
9、凡屬服務需求問題,請與本公司直接聯系
電話:0313-7561660
傳真:0313-7561660
謝謝合作!